이용약관

이 약관은 밸런스(이하 “회사”)가 운영하는 SOOM(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

서비스는 디자인 시안이 필요한 고객과 디자이너를 잇는 중개 플랫폼입니다. 회사는 거래의 당사자가 아니며, 디자이너가 제작한 결과물의 품질과 납기에 대한 책임은 디자이너에게 있습니다.

다만 회사는 디자이너의 등록을 심사하고, 분쟁이 생겼을 때 양측의 의견을 듣고 조정을 돕습니다.

디자이너로 활동하려면 회사의 심사를 거쳐야 합니다. 등록 시 다음을 확인합니다.

• ·Figma로 웹 디자인이 가능한지
• ·실무 경력 6개월 이상 또는 디자인 전공(3학년 이상)이면서 웹 포트폴리오 보유
• ·제출한 포트폴리오가 본인의 작업물인지

등록 후 회사가 발급한 임시 비밀번호로 처음 로그인하며, 디자이너는 즉시 비밀번호를 변경해야 합니다. 계정 정보의 관리 책임은 디자이너에게 있습니다.

디자이너가 올린 작업물은 서비스의 탐색·상세 화면에 공개됩니다. 디자이너는 다음을 보장해야 합니다.

• ·본인이 제작했거나 게시 권한이 있는 작업물일 것
• ·타인의 저작권·상표권을 침해하지 않을 것
• ·클라이언트와의 비밀유지 약정을 위반하지 않을 것
• ·AI를 활용한 작업은 업로드 시 그 사실을 표시할 것

위 사항을 위반한 작업물은 회사가 사전 통보 없이 비공개 처리할 수 있으며, 반복되면 계정을 정지할 수 있습니다. 작업물의 저작권은 디자이너에게 있고, 회사는 서비스 운영·홍보 목적의 게시 권한만 가집니다.

고객이 서비스에서 보낸 문의는 의뢰 의사를 전달하는 단계이며, 그 자체로 계약이 성립하지는 않습니다. 작업 범위·금액·일정은 디자이너와 고객이 협의해 확정합니다.

시안 제작 금액은 건당 29,000원부터이며, 구체적인 금액은 디자이너가 정한 플랜과 작업 범위에 따릅니다.

• ·타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
• ·서비스를 거치지 않고 거래를 유도해 수수료를 회피하는 행위
• ·자동화된 수단으로 서비스에 접근하거나 과도한 부하를 일으키는 행위
• ·다른 이용자를 비방하거나 영업을 방해하는 행위

회사는 천재지변, 정전, 통신 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다. 이용자 사이에 생긴 분쟁에 대해서도 회사의 고의·중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

이 약관이 변경되는 경우, 변경 사항을 시행 7일 전부터 이 페이지에 게시해 안내합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 안내합니다.

의뢰 문의

필수

성함(회사명), 이메일, 연락처, 의뢰 유형, 문의 내용

선택

첨부 파일(기획서·참고 자료 등)

목적

문의 응대, 디자이너 연결, 견적 안내

디자이너 등록

필수

이메일, 이름, 비밀번호

선택

프로필 사진, 한 줄 소개, 소개글, 전문 분야, 작업물 이미지와 설명, 가격 플랜

자동 수집

최종 로그인 일시, 접속 기록

목적

계정 관리, 포트폴리오 공개, 의뢰 연결, 정산 안내

주민등록번호 등 고유식별정보는 수집하지 않으며, 쿠키를 이용한 행태정보 수집이나 광고 추적도 하지 않습니다. 로그인 유지에 필요한 쿠키만 사용합니다.

• ·의뢰 문의 — 처리가 끝난 날부터 1년간 보관 후 파기
• ·디자이너 계정 — 탈퇴 또는 등록 해지 시까지 보관, 이후 지체 없이 파기
• ·계약이 체결된 경우 — 관계 법령이 정한 기간 동안 보관

파기할 때 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관이 적법한 절차로 요청하는 경우는 예외로 합니다.

의뢰 문의가 특정 디자이너를 지정해 들어온 경우, 응대에 필요한 범위에서 해당 디자이너에게 문의 내용을 전달합니다.

서비스 운영을 위해 아래 업체에 처리를 위탁하고 있습니다.

Supabase

데이터 보관, 파일 저장

Resend

메일 발송

Vercel

서비스 호스팅

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음을 요구할 수 있습니다.

• ·열람 및 처리 현황 확인
• ·오류가 있는 경우 정정
• ·삭제 및 처리 정지

아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치하고 결과를 알려드립니다. 디자이너는 관리 페이지에서 프로필과 작업물을 직접 고치거나 숨길 수 있습니다.

개인정보에 접근할 수 있는 인원을 담당자로 제한하고, 전송 구간은 암호화된 연결(HTTPS)을 사용합니다. 비밀번호는 복호화할 수 없는 방식으로 저장하며, 문의 첨부 파일은 비공개 저장소에 두고 기한이 있는 링크로만 엽니다.

이 방침이 변경되는 경우, 변경 사항을 시행 7일 전부터 이 페이지에 게시해 안내합니다.

이 환불 정책은 서비스를 통해 이루어지는 디자인 시안 제작의 취소·환불 기준을 정합니다. 디자이너와 고객이 개별 계약에서 달리 정한 경우 개별 계약이 우선합니다.

작업 착수 전

전액 환불

작업 착수 후

진행도에 따라 50% 이내 환불

시안 전달 후

환불 불가

작업 착수는 디자이너가 고객과 요구사항을 확정하고 디자인 작업을 시작한 시점을 말합니다. 시안은 고객의 요청에 따라 개별 제작되는 주문 제작 상품이므로 전달 후에는 환불이 불가합니다.

• ·착수 전 취소 — 기지급 대금 전액 환불
• ·착수 후 중도 해지 — 수행된 업무 비율과 위약금 10%를 공제한 잔액 환불
• ·최종 인도 후 — 환불 불가. 계약 범위 내 하자는 무상 보수로 처리
• ·디자이너 귀책 시 — 미수행 부분에 해당하는 대금 전액 환불

수행된 업무 비율은 투입 공수와 산출물을 기준으로 양측이 상호 확인해 정합니다.

• ·환불 요청은 아래 이메일로 접수합니다. 계약명, 요청 사유, 환불 수령 정보를 함께 알려주세요.
• ·접수일로부터 10영업일 이내에 환불 금액과 일정을 협의·확정합니다.
• ·확정된 금액은 확정일로부터 7영업일 이내에 지급합니다.

• ·계좌이체 — 고객이 지정한 계좌로 입금
• ·신용카드 등 PG 결제 — 승인 취소 또는 부분 취소. 카드사·PG사 정책에 따라 반영까지 3~7영업일 소요

이 정책에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준 등 관련 법령을 따릅니다.